Профессиональное и деловое общение в сфере туризма Т. И. Власова, А. П. Шарухин, М. М. Данилова

У нас вы можете скачать книгу Профессиональное и деловое общение в сфере туризма Т. И. Власова, А. П. Шарухин, М. М. Данилова в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Эпоха великих географических открытий. Развитие индустрии гостеприимства и туризма. Дашков и Ко, В книге рассматриваются особенности туристического бизнеса в России, порядок образования туристической фирмы, разработка и выбор туристических программ. Раскрыты вопросы взаимоотношений турфирмы с клиентами и конкурентами, кадрового обеспечения и т.

Как правило, каждая из сторон, участвующих в переговорах, включает в состав группы своего переводчика, а может быть, и нескольких. Переводчик, как правило, не только филолог, но и страновед, что дает основания использовать его знания и опыт не только для переводческой работы, но и налаживания доверительных отношений с партнерами. Переводчик профессионал играет ключевую роль в установлении духа сотрудничества, особенно тогда, когда переговорные процессы идут с представителями народов и культур, мировоззрение, нравственные установки и особенности делового этикета которых имеют значительные отличия от принятых на Западе.

К тому же некоторые языки грамматически прямо противоположны русскому. Например, в персидском языке сказуемое всегда завершает предложение, а не стоит в его середине, как в русском, английском и других языках;. Перевод их на другой язык требует длительной работы и невозможен в ходе динамичной беседы. Неверный перевод способен испортить атмосферу переговоров, поскольку наши пословицы и поговорки на другом языке могут приобрести двусмысленное значение, а иногда и оскорбительный смысл;.

Переводчик, в свою очередь, может в случае необходимости попросить любую из сторон пояснить мысль более простыми словами или повторить фразу еще раз;.

Доклад, речь на презентации и другие письменные материалы должны передаваться переводчику для ознакомления за день-два до выступления.

И последнее, нет переводчиков, которые без подготовки одинаково хорошо оперируют и медицинской, и технической, и любой иной терминологией. Понятие делового общения как процесса взаимосвязи и взаимодействия с целью обмена деятельностью, информацией и опытом. Особенности прямого и косвенного видов делового общения.

Структуры деловых бесед, характеристика их этапов. Понятие и содержание делового общения и особенности исследования данного явления в теориях Л.

Сравнительный анализ различных подходов к сущности и классификации делового общения. Понятие и основные функции общения. Обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата.

Основные этапы, цели, принципы и формы делового общения. Основные стили делового общения. Изучение теоретических основ делового общения в организации: Особенности невербальных коммуникаций, межличностных связей и барьеров эффективного общения.

Одежда как атрибут делового человека. Культура приветствия и общения. Особенности поведения мужчины и женщины. Имидж как объект делового общения. Разработка имиджмейкером стратегии и техники эффективного формирования имиджа. Роль и значение делового общения, его разновидности и отличительные признаки, этапы и фазы, факторы повышения эффективности.

Общая характеристика ОАО "Гостиница "Москва", его структура, оценка делового совещания, телефонного разговора и беседы в нем.

Классификация видов делового общения. Принципы этики делового общения и анализ методов влияния или воздействия на людей. Влияние личностных качеств и темперамента на общение. Классификация собраний и совещаний по их назначению в теории менеджмента. Понятие делового общения как составной части организации управления кадрами. Основы построения служебных отношений. Функции и принципы организации делового общения, невербальная коммуникация как важная часть служебных отношений.

История появления делового стиля общения, его виды и формы по Бороздиной Г. Деловая беседа как форма делового общения. Переговоры как специфический вид деловой коммуникации. Типы деловых совещаний, порядок их подготовки. Зависимость эффективности труда и успеха в достижении целей от уровня развития коммуникативных способностей. Системная модель делового общения с участием двух деловых партнеров. Анализ поведения персонала организации при контакте с иностранными гостями.

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Главная Коллекция "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Особенности делового общения в туризме. Особенности делового общения в туризме Сущность, особенности профессионального и делового общения в сфере туризма.

Характеристика деловых отношений оператора и переводчика в профессиональной деятельности. Потребности туристской индустрии в развитии профессионального и делового общения. Цель работы, изучить особенности деловых отношений оператора и переводчика. Для реализации поставленной цели в работе рассмотрены следующие вопросы: Особенности делового общения в туризме 1.

Российский туризм не является исключением. В стране активно растет число и влияние объединений туроператоров и турагентств активно действуют Российская ассоциация турагентств, Национальная туристская ассоциация, Российская ассоциация социального туризма, Телевизионная ассоциация турагентств, Российская таймшер ассоциация, Объединение туроператоров Москвы и др. Заметно активизировался рынок образовательных услуг для сферы туризма.

Анализ факторов и тенденций развития спроса и предложения на мировом и отечественном рынках туризма позволяет выявить принципиальные эволюционные изменения в структуре и функциональных связях туристского рынка, которые дают основания констатировать в качестве макротенденции развития рынка тур услуг переход от массового стандартизированного конвейерного туризма к массовому дифференцированному. Движущая сила данной трансформации рынка состоит в разрешении противоречия между усиливающейся индивидуализацией туристских потребностей и конвейерно-стандартизированным характером организации предоставления туристских услуг.

Известно, что конвейерный туризм предполагает относительный примитивизм и однообразие потребностей и мотиваций туристов и, соответственно, обезличенно-конвейерный характер производимых услуг. Дифференцированный туризм отличается разнообразием потребностей туристов и предлагаемых услуг, ярко выраженной специализацией туристского предложения. Для дифференцированного туризма характерен не столько широкий, сколько глубокий ассортимент услуг: Переход от конвейерного к дифференцированному туризму совершался одновременно с переходом от рынка производителей к рынку потребителей.

Оживлению экономической конъюнктуры в е гг. Речевая коммуникация в туризме [Текст]: Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности [Текст]: Введение в коммуникационный менеджмент [Текст]: Основы теории коммуникации [Текст]: Слаква — 2-е изд.

Коммуникационный менеджмент [Электронная версия]: Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: Культура гостинично-туристского сервиса [Текст]: Туризм является одной из самых перспективных и прибыльных отраслей в современном мире. Туристский рынок России растёт быстрее, чем экономика страны в целом.

Активно занимается продвижением своих туристских продуктов на внешний рынок и Псковская область. В то же время имеется ряд факторов, негативно влияющих на деятельность псковских туристских организаций. Одним из основных является слабая профессиональная подготовка значительной части сотрудников, проявляющаяся в их недостаточной компетентности.

Для них, а также для преподавателей и студентов учебных заведений, занимающихся подготовкой работников сферы туризма и гостиничного хозяйства, историко-краеведческая библиотека имени И. Блог о путешествиях, фото, бесплатные книги по туризму, фотоотчеты о поездках. Все о туризме - книги по туризму, статьи, методические пособия, учащихся в профильных туристских учебных заведениях: Читать или скачать книги и учебники на тему " туризм " в электронной библиотеке KnigaFund.

В году при поддержке Федерального агентства по туризму была издана серия из 14 учебников и учебных пособий, разработанных ведущими. Книгами можно пользоваться в читальном зале библиотеки или взять на дом на абонементе.